冷拉钢厂质量方针:
顾客满意、质量第一，竞争是永恒、管理是后盾。
质量目标:
成品一次交检合格率≥98%
客户满意度率≥98%，三年内每年提高0.5%。
各部门质量目标分解如下：
营销部：
合同评审率100%，合同履约率100%
顾客满意度98%，三年内每年提高0.5%
采购及时率98%，采购产品合格率98%
办公室：
文件记录受控率98%，岗位人员培训合格率100%
生产部：
生产任务完成率98%，成品一次检验合格率≥98%
设备完好率96%
技术部：
技术文件开发正确率90%
质检部：
错检、漏检率≤2%/季度，计量器具按计划检测率≥99%
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